Configuration de l'impression de tickets

Configuration de l'impression de tickets

L'impression de tickets est une fonctionnalité Pro. Choisissez la méthode ci-dessous correspondant à l'appareil et à l'imprimante que vous souhaitez utiliser.

Quelle imprimante dois-je utiliser ?

  • Imprimante thermique Bluetooth (58mm ou 80mm) — la plus rapide ; impression silencieuse en un tap. Chrome Android uniquement. Recommandée pour le comptoir.
  • Toute imprimante AirPrint ou Mopria sur votre Wi-Fi — fonctionne depuis n'importe quel téléphone, tablette ou ordinateur. Dialogue d'impression système standard.
  • Imprimante USB connectée à un ordinateur portable ou de bureau — fonctionne via le dialogue d'impression du navigateur.

Non supporté pour l'instant : imprimantes d'étiquettes Zebra ZPL, serveurs d'impression dédiés, et impression réseau directe. Si vous en avez besoin, contactez le support pour que nous les priorisions.

AirPrint (iPhone, iPad, Mac)

  1. Assurez-vous que votre imprimante supporte AirPrint et est connectée au même Wi-Fi que votre appareil.
  2. Dans la liste d'attente, touchez l'icône d'impression à côté d'un groupe — l'aperçu du ticket s'ouvre.
  3. Touchez Imprimer. La feuille AirPrint apparaît.
  4. Sélectionnez votre imprimante, choisissez le format de papier (rouleau 80mm ou étiquette 4x6 si supporté), puis Imprimer.

Astuce : iOS mémorise votre dernière imprimante utilisée, donc ce sera un tap après la première utilisation.

Mopria (téléphones et tablettes Android)

  1. Mopria est intégré à Android 8+. Pas besoin d'installer d'application pour la plupart des imprimantes.
  2. Si votre imprimante est neuve, allumez-la et connectez-la au même Wi-Fi.
  3. Ouvrez un aperçu de ticket et touchez Imprimer.
  4. Choisissez votre imprimante dans la feuille Mopria.

Certains anciens appareils Android ou marques d'imprimantes fournissent une application d'assistance (HP Print Service, Brother Print Service). Installez-la depuis Google Play si Mopria ne détecte pas votre imprimante.

Imprimante thermique Bluetooth (Chrome Android uniquement)

Cette méthode imprime directement sur l'imprimante — pas de dialogue d'impression, pas besoin de Wi-Fi. Idéal pour une impression rapide au comptoir.

Ce dont vous avez besoin

  • Un téléphone ou une tablette Android avec Chrome.
  • Une imprimante thermique Bluetooth 58mm ou 80mm (Munbyn, Goojprt, Rongta, ESC/POS générique).
  • L'imprimante allumée et en mode appairage.

Appairez l'imprimante

  1. Ouvrez les paramètres de la file → Imprimante → réglez le Pilote par défaut sur Bluetooth.
  2. Ouvrez un aperçu de ticket et touchez Tapez pour appairer l'imprimante sous la puce Bluetooth.
  3. Chrome affiche le sélecteur de périphériques système. Touchez votre imprimante et confirmez.
  4. Vous verrez Appairé : {name}. Touchez Imprimer — le ticket sort instantanément.

Marques et UUID de service connus fonctionnels

  • Munbyn ITPP047, ITPP058 — service 0x18F0
  • Goojprt PT-210, PT-280 — service 0xFF00 (parfois 0x18F0)
  • Rongta RPP02N, RPP200 — service 0x18F0
  • ESC/POS générique 58/80mm — essayez d'abord 0x18F0

Si votre imprimante n’est pas dans la liste, essayez le champ UUID personnalisé dans les paramètres avancés. La fiche technique de la marque ou une recherche rapide sur Google avec « {votre modèle} GATT service UUID » le révèle généralement.

Dépannage

« Impossible d’atteindre l’imprimante »

L’imprimante est éteinte, hors de portée, ou la connexion Bluetooth a été perdue. Éteignez puis rallumez l’imprimante, restez à environ 10 m, puis touchez Réessayer. Web Bluetooth se déconnecte au rechargement de la page — la première impression après un rafraîchissement se reconnecte toujours automatiquement.

Rien n’a été imprimé, pas d’erreur

Généralement, plus de papier ou rouleau chargé à l’envers (les rouleaux thermiques n’impriment que d’un côté). Ouvrez l’imprimante, vérifiez le rouleau, puis réessayez.

La puce Bluetooth est grisée

Vous êtes sur iOS ou un navigateur sans Web Bluetooth. Utilisez AirPrint ou passez à Chrome sur Android.

Le ticket est tronqué ou trop étroit

Vérifiez dans les paramètres de la file → Imprimante → que la largeur du papier correspond à votre rouleau (58mm ou 80mm). Après modification, l’aperçu se réajuste immédiatement.

Le code QR ne se scanne pas

Le papier thermique fin nécessite parfois un contraste élevé. Remplacez par du papier neuf ou augmentez la densité d’impression dans les paramètres système de l’imprimante.

AirPrint ne détecte pas mon imprimante

Les deux appareils doivent être sur le même réseau Wi-Fi. Certains réseaux professionnels isolent les clients — demandez à l’informatique d’autoriser Bonjour/mDNS entre votre appareil et l’imprimante.

Impression automatique à l’ajout

Dans les paramètres de la file, activez Impression automatique à l’ajout. Chaque nouveau groupe ajouté à la file déclenche immédiatement le pilote par défaut — idéal pour les opérations au comptoir où chaque groupe a besoin d’un ticket.

QT

Assistant Waitlist App