Configuración de impresión de tickets
La impresión de tickets es una función Pro. Elige la opción a continuación que coincida con el dispositivo e impresora que deseas usar.
¿Qué impresora debo usar?
- Impresora térmica Bluetooth para recibos (58mm o 80mm) — la más rápida; impresión silenciosa con un toque. Solo Android Chrome. Recomendado para uso en mostrador.
- Cualquier impresora AirPrint o Mopria en tu Wi-Fi — funciona desde cualquier teléfono, tableta o escritorio. Diálogo de impresión estándar del sistema.
- Impresora USB conectada a una laptop o escritorio — funciona mediante el diálogo de impresión del navegador.
No soportado aún: impresoras de etiquetas Zebra ZPL, servidores de impresión dedicados y impresión directa en red. Si los necesitas, contacta soporte para que los prioricemos.
AirPrint (iPhone, iPad, Mac)
- Asegúrate de que tu impresora soporte AirPrint y esté en la misma red Wi-Fi que tu dispositivo.
- En la lista de espera, toca el icono de impresión junto a un grupo — se abre la vista previa del ticket.
- Toca Imprimir. Aparecerá la hoja de AirPrint.
- Selecciona tu impresora, elige el tamaño de papel (rollo de 80mm o etiqueta 4x6 si está soportado), luego Imprimir.
Consejo: iOS recuerda la impresora usada por última vez, así que después del primer uso será solo un toque.
Mopria (teléfonos y tabletas Android)
- Mopria está integrado en Android 8+. No se necesita instalar app para la mayoría de impresoras.
- Si tu impresora es nueva, enciéndela y conéctala a la misma red Wi-Fi.
- Abre una vista previa de ticket y toca Imprimir.
- Elige tu impresora en la hoja de Mopria.
Algunos dispositivos Android antiguos o marcas de impresoras incluyen una app auxiliar (HP Print Service, Brother Print Service). Instálala desde Google Play si Mopria no detecta tu impresora.
Impresora térmica Bluetooth (solo Android Chrome)
Esta opción imprime directamente a la impresora — sin diálogo de impresión, sin necesidad de Wi-Fi. Ideal para impresión rápida en mostrador.
Qué necesitas
- Un teléfono o tableta Android con Chrome.
- Una impresora térmica Bluetooth de recibos de 58mm o 80mm (Munbyn, Goojprt, Rongta, ESC/POS genérica).
- La impresora encendida y en modo de emparejamiento.
Empareja la impresora
- Abre configuración de la cola → Impresora → establece Controlador predeterminado en Bluetooth.
- Abre una vista previa de ticket y toca Tocar para emparejar impresora bajo el chip Bluetooth.
- Chrome muestra el selector de dispositivos del sistema. Toca tu impresora y confirma.
- Verás Emparejado: {name}. Toca Imprimir — el ticket sale al instante.
Marcas y UUIDs de servicio que funcionan
- Munbyn ITPP047, ITPP058 — servicio
0x18F0 - Goojprt PT-210, PT-280 — servicio
0xFF00(a veces0x18F0) - Rongta RPP02N, RPP200 — servicio
0x18F0 - ESC/POS genérico 58/80mm — prueba primero con
0x18F0
Si tu impresora no está en la lista, prueba el campo UUID personalizado en configuraciones avanzadas. La hoja de datos de la marca o una búsqueda rápida en Google de “{tu modelo} GATT service UUID” suele ayudar.
Solución de problemas
“No se puede conectar a la impresora”
La impresora está apagada, fuera de alcance o la conexión Bluetooth se perdió. Apaga y enciende la impresora, mantente dentro de ~10 m, luego toca Reintentar. Web Bluetooth se desconecta al recargar la página — la primera impresión tras refrescar siempre reconecta automáticamente.
No imprime nada, sin error
Generalmente falta papel o el rollo está cargado al revés (los rollos térmicos solo imprimen por un lado). Abre la impresora, revisa el rollo y vuelve a intentar.
El chip Bluetooth está deshabilitado
Estás en iOS o en un navegador sin Web Bluetooth. Usa AirPrint o cambia a Chrome en Android.
El ticket está cortado o demasiado estrecho
Revisa configuración de la cola → Impresora → El ancho de papel coincide con tu rollo (58mm o 80mm). Al cambiarlo, la vista previa se ajusta de inmediato.
El código QR no se escanea
El papel térmico delgado a veces necesita alto contraste. Cambia a papel nuevo o aumenta la densidad de impresión en la configuración del sistema de la impresora.
AirPrint no detecta mi impresora
Ambos dispositivos deben estar en la misma red Wi-Fi. Algunas redes empresariales aíslan clientes — pide a IT que permita Bonjour/mDNS entre tu dispositivo y la impresora.
Impresión automática al agregar
En configuración de la cola, activa Impresión automática al agregar. Cada nuevo grupo agregado a la cola dispara inmediatamente el controlador predeterminado — ideal para operaciones en mostrador donde cada grupo necesita un ticket.