الفريق والمساهمون

The people behind Waitlist App

Our content is written by working operators and consultants from the industries we serve — restaurants, healthcare, salons, and queue-driven services. Each contributor publishes in their own language and writes from direct, on-the-floor experience.

Carla Mendoza
Writes in Spanish 11+ years 14 articles

Carla Mendoza

مستشارة عمليات المطاعم وقطاع الخدمات

عملت كارلا 11 عامًا في إدارة المطاعم بمدينة مكسيكو، أولًا كمديرة صالة ثم في إدارة العمليات لمجموعة من ثلاثة فروع. تستشار اليوم مشغلين مستقلين في إدارة الطوابير والحجوزات والتواصل مع العملاء، وساعدت أكثر من ثمانين منشأة على تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدوير الطاولات. تغطي المحتوى الإسباني في Waitlist App.

Areas of focus

عمليات المطاعم إدارة الطوابير الحجوزات تدوير الطاولات تجربة العملاء
Marisol Vega
Writes in English 14+ years 53 articles

Marisol Vega

استراتيجية عمليات المطاعم ومديرة عامة سابقة

قضت ماريسول أربعة عشر عامًا في إدارة مطاعم عالية الحركة، من بيسترو حيّي بستين مقعدًا إلى ستيك هاوس بسعة 240 مقعدًا في المواسم الذروة. تستشار اليوم مشغلي المطاعم المستقلين في تدوير الطاولات وتقليل الحجوزات الملغاة ونماذج توظيف صالة الاستقبال. اعتُمدت كتيبات عملها في مجموعات بثلاث مناطق حضرية أمريكية، وتغطي الجانب التشغيلي للضيافة في Waitlist App.

Areas of focus

عمليات المطاعم تدوير الطاولات تقليل الحجوزات الملغاة توظيف ساعات الذروة استراتيجية الحجوزات
Rafael Costa
Writes in Portuguese 12+ years 15 articles

Rafael Costa

مستشار عمليات المطاعم والضيافة

عمل رافائيل اثني عشر عامًا في عمليات الضيافة والمطاعم في ساو باولو وريو دي جانيرو، شملت فترات في منشآت مستقلة ومجموعتي ضيافة متوسطتي الحجم. يستشار اليوم مُلاك المطاعم في إدارة الطوابير والحجوزات والتحكم في الحجوزات الملغاة والتواصل الرقمي مع العملاء. يغطي المحتوى البرتغالي في Waitlist App.

Areas of focus

عمليات المطاعم إدارة الطوابير الحجوزات التحكم في الحجوزات الملغاة تجربة العملاء
Yasmin Khalil
Writes in Arabic 9+ years 5 articles

Yasmin Khalil

مستشارة سير عمل الرعاية الصحية

ياسمين خليل مستشارة في عمليات العيادات الخارجية ومراكز الرعاية العاجلة منذ تسع سنوات، وقد أشرفت على إعادة تصميم أنظمة الاستقبال الرقمية في أكثر من ثلاثين موقعًا طبيًا في الإمارات والأردن. تركز كتابتها على إدارة طوابير المرضى وتقليل أوقات الانتظار وتحسين تجربة المريض. تغطي ياسمين المحتوى العربي في Waitlist App.

Areas of focus

تدفق المرضى إدارة طوابير تسجيل رقمي عمليات العيادات تجربة المريض

Want to contribute?

We work with practicing operators in restaurants, healthcare, salons, retail, and government services. If you have on-the-ground experience and want to publish, get in touch.

hello@waitlistapp.org